読み手の疑問を一つ決める
このページを開く人は、何を知りたいのでしょうか。「サービスの内容」「費用の考え方」「依頼の流れ」など、中心となる疑問を書き出します。
見出しを読むだけで内容がつかめるようにする
抽象的な見出しだけでは、必要な情報がどこにあるか分かりません。見出しと本文の内容をそろえ、長い説明は話題ごとに分けます。
関連する次のページへつなぐ
説明を読み終えた人に必要な情報を考えます。詳しいサービス内容や相談窓口など、関係のあるページへのリンクを具体的な言葉で案内しましょう。
検索で訪れた人には、知りたいことがあります。ページの最初で答えの方向を示し、必要な情報へ案内しましょう。
TODAY'S SMALL STEP
今日できる、小さな一歩。
主要なページの見出しだけを読んで、何が分かるページなのか説明できるか試してみましょう。
一般的な改善の考え方を紹介しています。成果はサイトの状況や施策によって異なります。
